iso 20000-1 Bilgi Teknolojileri Yönetim Sistemi Temel Eğitim İçeriği Süresi Nedir
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Yönetim Sistemi Temel Eğitim Süresi :
- ISO 20000-1 Temel Eğitimi Yüz yüze eğitim Kursu olarak verilirse ISO 20000-1 Dokümantasyon ve İç Tetkik Eğitimi birlikte 3 gün
- ISO 20000-1 Temel Eğitim Semineri şeklinde verilir ise 2 gün
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Yönetim Sistemi Temel Eğitim İçeriği :
- Bilgi Teknolojisi tanımlamaları,
- Bilgi Teknolojisinin tarihçesi,
- Temel kavramlar,
- ISO 20000 Serisi
- TSE ISO/IEC 20000-1 Bilgi Teknolojisi - Hizmet Yönetimi - Bölüm 1: Özellikler
- TSE ISO/IEC 20000-2 Bilgi Teknolojisi - Hizmet Yönetimi - Bölüm 2: Uygulama Prensipleri
- TSE ISO/IEC TR 20000-3 Bilgi Teknolojisi - Hizmet Yönetimi - Bölüm 3: ISO/IEC 20000-1 standardının kapsam tanımı ve uygulanabilirliği hakkında kılavuz
- Bilgi Teknolojileri Yönetim Sistemi Kavramının ve sistematiğinin anlaşılması,
- ISO 20000-1 Standardın Maddelerine Yönelik Gereksinimlerin Değerlendirilmesi,
- Uygulamalar
