ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitim Süresi İçeriği Nedir
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitim Süresi :
- ISO 20000-1 Yüz yüze eğitim Kursu olarak verilirse ISO 20000-1 Temel ve İç Tetkik Eğitimi birlikte 3 gün
- ISO 20000-1 Dokümantasyon Eğitim Semineri şeklinde verilir ise 1 gün
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitim İçeriği :
- Temel kavramlar,
- ISO 20000:2011 Standardın Maddelerine Yönelik doküman gereksinimlerinin değerlendirilmesi
- Zorun dokümanların değerlendirilmesi
- Zorunlu olmayan ancak ihtiyaç duyulan dokümanların değerlendirilmesi
- Süreçlerin, Prosedürlerin, Politikaların, Servis Kataloğu, El Kitabı vb dokümanların Dokümante edilmesi
- Kayıtlar
- Uygulamalar