ISO 17024 UYGULAMA AŞAMALARI VE DOKÜMANTASYONU NEDİR NELERDİR?

ISO 17024 Uygulama Aşamaları Nedir Nelerdir?

Belgelendirme kuruluşları için şartlar (Madde 4)  Belgelendirme kuruluşunun politikalarının, prosedürlerinin ve bunların uygulamalarının tüm adaylar için adil ve tarafsız olması. Bununla birlikte bu prosedürlerin ilgili mevzuat ve şartlara uygunluğunun sağlanmış olması.  Belgelendirme kuruluşu, talep edilen belgenin verilmesi, geçerliliğinin sürdürülmesi, kapsamının genişletilmesi ya da daraltılması ile ilgili konulara ilişkin politika ve prosedürlerini tamamlamalıdır.

Organizasyon yapısı (Madde 4.2)  Belgelendirme kuruluşu yeterliliği, tarafsızlığı ve dürüstlüğü konusunda taraflara güven verecek şekilde yapılandırılmış olmalıdır.

Belgelendirme programının geliştirilmesi ve sürdürülmesi  Belgelendirme kuruluşu adayların yeterliliğinin değerlendirilmesinde kullanılacak metotların ve mekanizmaların sürekliliğini ve gelişimini sağlayacak uygun politika ve prosedürleri oluşturmalıdır.

Yönetim sistemi (Madde4.4)  Belgelendirme kuruluşu, bu standardın bütün şartlarını içeren ve etkin şekilde uygulanmasını sağlayan bir yönetim sistemi oluşturmalıdır.

Belgelendirme kuruluşu personeli için şartlar (Madde 5)  Belgelendirme prosesi, bu kurumun bünyesinde yer alan kadrolu ya da anlaşmalı çalışanlarının yeterlilikleri ile ilgili şartları tanımlamalıdır.

Sınav yapacaklar için şartlar (Madde 5.2)  Sınav yapacaklar belgelendirme kuruluşunun yeterlilikle ilgili standartlarını ve ilgili diğer dokümanları temel alan şartları karşılamalıdır.

Belgelendirme prosesi  Belgelendirme kuruluşu, talep edildiğinde, uygulanmakta olan, her belgelendirme programına uygun, belgelendirme şartlarını içeren tüm dokümanlarla birlikte, başvuranların hakları ve belgelendirilmiş personelin uyması gereken kuralları da içeren görevler dahil belgelendirme prosesinin ayrıntılı bir açıklamasını sağlamalıdır.  Belgelendirme kuruluşu başvuruyu gözden geçirmeli ve gerekli şartları sağlayıp sağlamadığını kontrol etmelidir. Belgelendirme programına uygun olarak adayın yeterliği yazılı, sözlü, performans ya da uygun diğer araçlarla sınava tabi tutulmalıdır. Kuruluş, adayın performans ve değerlendirme sonuçlarının kapsamlı şekilde raporlanmasını sağlayan prosedürleri oluşturmalıdır.  Adayın belgelendirilmesi konusundaki karar, sadece belgelendirme kuruluşu tarafından ve adayın sınavında ya da eğitiminde yer almamış kişiler tarafından verilebilir.  Belgelendirme kuruluşu, belgelendirilen kişinin ilgili şartlara uygunluğunun izlenmesi için proaktif bir gözetim prosesi de oluşturmalıdır.

ISO 17024 Dokümantasyonu Nedir Nelerdir?

1.   Organizasyon El Kitabı 
2. Kalite El Kitabı 
3.  Kuruluş Politikası (Tarafsızlık, gizlilik, diğer aktivitelerden bağımsızlık  vs.) 
4. Organizasyon Şeması (sözleşmeli personel dahil) 
5 Atama Duyuruları 
• Yönetim 
• Teknik danışmanlar 
• Belgelendirme programı komitesi 
6.  Görev Tanımları
• Yönetim 
• Teknik danışmanlar 
• Belgelendirme programı komitesi 
• Sözleşmeli personel 
7.  Prosedürler 
• Dokümanların Kontrolü Prosedürü 
• Kayıtların Kontrolü Prosedürü 
• Dış Kaynaklı Hizmet (Taşeron Kullanımı) Prosedürü 
• Yönetim ve Komitenin Gözden Geçirilmesi Prosedürü 
• Düzeltici/Önleyici Faaliyetler Prosedürü 
• Veri Analizi (Müşteri memnuniyeti, sınav sonuçları, uygulama başarısı vb.)  Prosedürü 
• Başvuruların Kabulü Prosedürü 
• Sınavların Uygulanması Prosedürü 
• Belgelendirme Prosedürü 
• Belgenin Sürekliliğinin Sağlanması Prosedürü 
• Belgenin Kapsamında Değişiklik Prosedürü 
• Belge Askıya Alma/İptal Prosedürü 
• Gizliliğin Korunması Prosedürü 
• Marka/Logo Kullanımı Prosedürü 
• Belgelendirme Programının Sürekliliği ve Güncellenmesi Prosedürü 
• Gözetim (Belgelendirilmiş kişilerin usulsüz kullanım yapıp yapmadığının  takibi) Prosedürü 
8.  Listeler 
• Personel listesi 
• Sözleşmeli personel listesi 
• Etik kurallar listesi 
• Güncel dokümanların listesi 
9  Prosesler 
• Sınav değerlendirme 
• Belgelendirme 
10.  Diğer Gerekli Dokümanlar Formlar Kayıtlar ve Belgeler 
• Sınav değerlendirenlerin yeterlilik sertifikası 
• Sözleşmeler 
• Toplantı tutanakları 
• Gözden geçirme raporları 
• Sınav sonuç raporları 
• Uygulama, sınav vb. raporları 
• Finansal kaynaklara kanıt oluşturan belgeler 
• Personelle yapılan gizlilik anlaşmaları 
• Veri analiz raporları

Yukarıda ICT SERT danışmanları tarafından belirlenen dokümanlar personel belgelendirme kuruluşunun genel dokümantasyonunu içermektedir. Bu dokümanlar kuruluşun yapısı büyüklüğü,  kullandığı yazılım programları ve personel yeterliliği vb etkenlerle değişiklik gösterebilir.