ISO 10002 BELGESİ NASIL NEREDEN ALINIR KİM VERİR
ISO 10002 Belgesi Nasıl Alınır ?
ISO 10002 Belgesi almak için ISO 10002 Standardına uygun bir Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri Yönetim Sistemi kurulması gerekir. ISO 10002 Standardına göre sistem kurulumunda danışmanlık eğitim firmalarından hizmet almanız gerekir.
ISO 10002 standardına göre danışmanlık desteği alınarak sistem kuran kuruluşlar ISO 10002 dokümantasyonunu (prosedürler görev tanımları el kitabı formalar) hazırlar ve kayıtların tutulmasını sağlarlar.
ISO 10002 standardı ISO 9001 belgesi olan kuruluşlarda entegre edilerek oluşturulabilir. Bu kuruluşun tercihine bırakılmıştır.
ISO 10002 Belgesi Nereden Alınır ?
ISO 10002 belgesi dokümantasyonu hazır ve uygulanan sistem sonucu kayıtları oluşmuş kuruluşlar ISO 10002 belgelendirmesi için Belgelendirme kuruluşlarına müracaat ederler.
Fakat burada siz müşterilerimize şunu hatırlatmak isterim ıso 10002 belgesinin şu anda akreditasyonu bulunmamaktadır. ıso 10002 belgesi alacağınız kuruluşlarda akreditasyon olmadığı için TÜRKAK veya başka bir akreditasyon kuruluşundan yönetim sistemleri hususunda akredite olmuş kurumsal belgelendirme kuruluşlarından ıso 10002 belgesi alabilirsiniz.
Burada önemle şu konun altını çizmek istiyorum nasılsa akredite değil o yüzden ISO 10002 belgesini herhangi bir çalışma yapmadan verebilecek kuruluşlardan almayın çünkü ISO 10002 belgesi akredite olunduğu zaman kolayca tekrar çalışma yapmaya gerek kalmadan belge alabilirsiniz.
